形式就是虚拟生产。所谓虚拟生产,具体是指企业采用“借鸡生蛋”的策略,借用外力,对内、外部资源进行整合,从而弥补自身生产能力的不足,实现生产功能从“无”到“有”的功效。当然,从虚拟经营模式最初产生来看,这种策略可能确实是因为企业自身生产能力的缺陷,所以它们需要将部分流程外包,达到"以小博大"的效果。但是,从目前一些知名企业的虚拟经营实践来看,它们已经具备了比较雄厚的生产能力,可它们依然愿意选择“虚拟经营”的品牌运作模式,这是基于企业对自身核心竞争力的考量,也是产业链条朝着细分化与专业化方向纵深发展的选择。
主持人:在企业实践中,虚拟经营包括哪些具体的运作方式?
林木良:虚拟经营包括外包加工的“虚拟生产”、虚拟销售网络等运作方式。从经营实践来看,虚拟生产在不同行业和企业具有不同的形式和特征。比如,实行无工厂的贴牌生产、企业部分产品外包加工,或者开展委托组装(OAM)业务。举个例子,外包加工的“虚拟生产”,即企业自己不投资建设生产场地,不装备生产线,而把生产外包给其他的生产厂家。例如上海“恒源祥”绒线公司,过去仅仅是一个毛线商店。后来运用品牌优势,与其他生产企业进行联合,创造企业的品牌产品。
同虚拟生产一样,虚拟销售也是虚拟经营的基本形式之一。具体是指企业借用和整合外部的销售力量或销售网络为己所用,以扩大或完善自身销售网络。虚拟销售方式主要有代理销售、特许连锁经营和网络营销等形式。
主持人:国外品牌采用虚拟经营的一些成功案例,它们成功的关键经验是什么?
林木良:先举一个跨行业的例子。著名的波音公司在设计制造“波音777”时,就采用了外包加工的虚拟生产方式。“波音777”的设计没用一张纸,就完全实现了在电脑系统中进行虚拟设计,其零部件也由分布在世界各地的几百家零部件供应商分别生产,最终由波音公司完成飞机的装配工作。可见,即使是大如波音这样的公司,也不可能承担产品设计、生产的全部工作,更何况众多的中小企业。从生产成本的角度来看,中小企业面临着更大的生产与经营的风险。
还有一个典型的例子是耐克公司的品牌运作策略,可以说是虚拟经营的最成功管理者。耐克运动鞋,97%以上的生产任务都是在韩国、中国等国家的制鞋厂完成的,耐克公司并未在各地投资建厂,却同样获得了生产规模的扩大。耐克公司的管理者们不